Assistente Virtuale 

per Startup, Imprenditori digitali, E-commerce, Liberi Professionisti!

Sono un’Assistente Virtuale, o meglio una Top Assistant che ti fornisce assistenza e consulenza da remoto, tramite i più moderni strumenti di Internet. Ti aiuto a ottimizzare il tuo tempo, ad ampliare il tuo business, a essere più produttivo. Ti libero dalle incombenze che non ti piacciono o che consumano molto del tuo tempo e sarò il tuo braccio destro, un’assistente discreta oppure la tua ombra, a seconda di ciò di cui hai più bisogno. Customer Satisfaction, Problem Solving, Supporto Linguistico, Gestione Progetti, Customer Service Coaching : in tutto questo e molto altro la tua Assistente Virtuale AssistantTop sarà al tuo fianco.

Cos’è l’Assistenza Virtuale?

È una professione che nasce negli anni Novanta negli Stati Uniti e che si è diffusa poi nel mondo e in tutta Europa con grande successo. L’Assistente Virtuale è una libera professionista che, assistendo i clienti online da remoto, mette a loro disposizione il proprio background e la propria esperienza lavorativa, combinando a questi una formazione continua sul web e nel digitale.

Anche in Italia Aziende, Top Manager, Liberi professionisti, Imprenditori Digitali, Startup, scelgono sempre più di collaborare con una professionista come l’Assistente Virtuale. I vantaggi: essere più efficienti, mantenere il focus sul proprio business, ridurre i costi e conoscere innovativi strumenti online per la produttività e il maggiore successo del proprio business.

Come posso supportare il tuo business
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I miei servizi sono forniti in 4 Lingue: Italiano, Inglese, Tedesco e Francese

 

SUPPORTO LINGUISTICO AL TOP

  • Traduzioni
  • Listing Prodotti in lingua straniera

  • Proofreading

AMMINISTRAZIONE AL TOP

  • Ordini
  • Fatture
  • Note Spese
  • Gestione Trasferte

COPYWRITING E CONTENT MARKETING AL TOP

  • Creazione Contenuti
  • Creazione Listing Prodotti
  • Scrittura per il Web

 

CUSTOMER CARE AL TOP

  • Customer Care in 4 lingue su piattaforme Ecommerce
  • Customer Care in 4 lingue su Amazon
  • Social Customer Care: Customer Care attraverso i Social Media
  • Customer Service Coaching
  • Customer Service Coordinator: Gestione Team, Creazione SOP, Coordinamento Team
  • Onboarding Team di Customer Service

OFFICE MANAGEMENT AL TOP

  • Segreteria generale
  • Gestione Clientela
  • Progetti su Misura

SPECIALE PER LIBERI PROFESSIONISTI E LAVORATORI DA REMOTO

  • Coaching
  • Supporto progetti online

Perché delegarmi il tuo lavoro?

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L’assistenza via web ha moltissimi vantaggi per te: ti fa risparmiare e ti offre un servizio su misura, che risponde ai tuoi effettivi bisogni.

Assitente virtuale

RISPARMI DENARO

Perché le tariffe sono a progetto senza costi fissi ed i progetti si costruiscono insieme su misura in base alle esigenze del cliente
Antonella Damiano Assitente virtuale

TUTTO IN UNO

Perché trovi nelle mie competenze di Assistente Virtuale una soluzione unica per diverse necessità. Potrai delegarmi di volta in volta le mansioni di cui avrai più bisogno, sia per progetti una tantum, che continuativi
Antonella Damiano Assitente virtuale

SE SEI ALL'INIZIO

Perché conosco il mondo delle Startup e sono una libera professionista come lo puoi essere tu e so che è fondamentale concentrarsi sulle attività principali delegando le attività complementari
Antonella Damiano Assitente virtuale

RISPARMI TEMPO

Perché l’Assistente Virtuale ti fa risparmiare tempo e soldi. Anche se lavoro da remoto potrai sempre tracciare le ore lavorate e l’avanzamento del lavoro. Inoltre le riunioni via Skype ed il confronto non mancheranno mai, come se fossi seduta nell’ufficio accanto!

Chi sono

Antonella Damiano

Sono Antonella Damiano, un’Assistente Virtuale puntuale e attenta, una Customer Service Specialist e una Customer Service Coach

 Sono appassionata al mio lavoro e molto attenta ai desideri dei clienti: dal momento in cui inizierai a lavorare con me sarò la tua Top Assistant, perché per i miei clienti voglio il top e ambisco sempre al meglio!

Prima di diventare una felice Lavoratrice da Remoto, ho lavorato per 13 anni in piccole e medie aziende, in ambito Sales, Marketing e come Responsabile Customer Service. Dopo il mio percorso da dipendente, ho avviato la mia attività online di Assistente Virtuale e da diversi anni collaboro con Professionisti, Aziende e Team italiani e internazionali. Nel 2019 sono stata selezionata come Senior Customer Service Specialist per un programma rivolto a un importante brand automobilistico internazionale. In questi anni ho aiutato altre persone ad affinare le tecniche di Customer Service, ad avviare progetti online e a organizzare la propria attività e il proprio tempo come Lavoratori da Remoto.

Parlo e scrivo in 4 lingue: Italiano, Inglese, Francese e Tedesco e posso mettere a tua disposizione il mio background e la mia preparazione per supportare il tuo business.

Alcune delle mie passioni: le Lingue, la Customer Satisfaction, l’Organizzazione, il Problem Solving, il Coaching

E se stai cercando un supporto per far decollare il tuo Customer Service, sei nel posto giusto!

 Dicono di me

Ho avuto il piacere di lavorare con Antonella ed è stata niente di meno che fantastica; con le sue conoscenze e le sue capacità eleva l’azienda per cui lavora al di sopra dei competitors. Inoltre sa trasmettere tutta la sua passione ai suoi clienti, qualità molto rara. Con la sua conoscenza del mondo della moda, è sempre stata contenta di dare consigli e suggerimenti, basati sulle sue esperienze.

Ho molto rispetto ed ammirazione per Antonella e per la sua passione nel fornire soluzioni di business ai suoi clienti. La raccomando vivamente.

Andrew Portou- Proprietario di Lizandez Fashion- Australia- https://www.lizandez.com.au/

Antonella è una persona straordinaria. Il livello di comunicazione è altissimo, la precisione e la puntualità nella consegna è decisamente al di sopra delle aspettative. Qualsiasi tipologia di azienda o libero professionista non rimarrà mai deluso e posso garantirlo personalmente. In ogni task Antonella ama la ricerca e il confronto, per cui ogni prodotto finale è sempre il prodotto di un lavoro approfondito e mai approssimativo. Consiglio a tutti di affidarsi a lei senza riserve. Antonella è in grado di valutare la fattibilità di un progetto e svilupparlo tenendo conto di chi sarà il fruitore finale. Ha una capacità analitica e sistemica encomiabile, fattori questi decisivi per un’azienda che vuole raggiungere più utenza e soprattutto innalzare il livello qualitativo dell’utenza. Dal punto di vista umano è un piacere lavorare con lei. È come non sentirsi mai soli quando si lavora ed è sempre disponibile all’ascolto e a dispensare consigli che nel mio caso si sono rivelati utilissimi e vincenti.

Emiliano Russo- Professional Photographer- Italia- https://www.emilianorusso.it/

Antonella mi ha aiutato a trasporre la mia professionalità nel mondo del web, mettendo a disposizione le sue migliori competenze nel campo del digital marketing. Antonella è molto di più di un’assistente virtuale: è una professionista appassionata capace di superare le aspettative del cliente. Essere affiancati da Antonella nel proprio lavoro significa avere un braccio destro su cui poter contare!

Manuela Bortoluzzi- Consulente di Carriera- Proprietaria di Soluzione Carriera- Italia – https://soluzionecarriera.com/

Abbiamo avuto il piacere di lavorare da vicino con Antonella. Le sue capacità riflettono chiaramente la sua esperienza e la sua passione; la sua dedizione a superare le aspettative, sia per clienti privati, che per le aziende, è stata perfetta. Molto spesso nel business ci dimentichiamo del “tocco umano”, la sensazione che c’è qualcuno che si sta occupando personalmente di te, ma Antonella non ha avuto bisogno che glielo ricordassimo, dal momento che condividiamo la stessa visione di come una relazione nel business debba essere.

Rossano Cherubini – Libero Professionista- Norvegia

Antonella, lavorando con noi, si è compenetrata nel prodotto e nell’azienda. Si accertava ogni volta di aver capito esattamente ciò che le veniva richiesto quando la contattavamo. E poi si accertava che ricevessimo risposte, e velocemente. È riuscita a fare questo con grande charme e humour, ed anche per questo era un piacere contattarla!

Peter Younie, CEO- Cameron Peters Fine Lighting – Uk- http://www.cameronpeters.co.uk/

Antonella Damiano è una persona dagli standards etici molto elevati, onesta, degna di fiducia ed esempio di integrità. La sua professionalità in ambito marketing ed e-commerce è eccellente. Partendo da un primo negozio Zara & Zoe ha potuto espandersi nell’arco di due anni sino a tre negozi, grazie al suo supporto e alla sua esperienza nel marketing! Antonella Damiano è dedita ad ottenere risultati. Si compenetra nella modalità attuale di business, che è quella di ridurre i costi ed aumentare i profitti. Antonella punta al successo, vuole sempre ascoltare i clienti e dare assistenza. Raccomando vivamente i suoi servizi a qualsiasi ditta stia cercando di introdurre nuovi prodotti sul mercato, di implementare efficaci strategie di mercato ed aumentare il fatturato.

Hope Princewill – MD, Zara & Zoe Investment Limited- Nigeria – http://www.zaraandzoe.com/

Antonella è una Senior Specialist e le sue competenze in ambito Customer Service sono state un valore aggiunto nei nostri progetti. Abbiamo apprezzato molto il lavoro di Antonella: le sue ottime doti comunicative, la sua attenzione ai dettagli e la sua affidabilità hanno superato le nostre aspettative. I clienti sono rimasti molto soddisfatti

Teknosell – A smarter way to train your Sales and Service Staff – https://teknosell.com/

Mi ha fatto molto piacere lavorare con Antonella. È dedita al lavoro, puntuale e organizzata, si compenetra nel compito da svolgere per dare il meglio di sé. Prende l’iniziativa e fa tutte le domande opportune per portare a termine il proprio compito. È dotata di una naturale e grande capacità relazionale con i clienti

Benjamin Van Damme- CEO di Pearl of my hearth- UAE- https://www.pearlofmyheart.com

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Hai 30 minuti di una call gratuita che ti aspettano.

Parleremo delle tue esigenze e decideremo insieme come posso aiutarti a svolgere al meglio il tuo lavoro.

Scrivimi a: info@assistanttop.com 

e ti risponderò il prima possibile

ANTONELLA DAMIANO

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se solo lo useremo nel modo giusto.

Johann Wolfgang Goethe