Mi chiamo Antonella Damiano e sono un’Assistente Virtuale certificata. Sono laureata in Lingue Straniere e parlo e scrivo correntemente in 4 lingue: Italiano, Inglese, Tedesco e Francese. Ho studiato e lavorato all’estero (Germania, Francia, Inghilterra, Russia, Egitto) acquisendo una grande padronanza linguistica ed esperienza negli ambienti internazionali. Prima di diventare un’Assistente Virtuale, ho lavorato per 13 anni nel settore Sales & Marketing di piccole e medie aziende e come Responsabile Customer Service per clienti italiani ed esteri.

Come Assistente Virtuale certificata conosco le attività e le problematiche sia dei modelli di business tradizionali off-line, sia dei business online e degli E-commerce. Negli anni ho acquisito molta esperienza su Amazon e ho aiutato diversi E-shops a organizzare e gestire il proprio Customer Service e a focalizzarsi sulla Customer Satisfaction e sulla Relazione con il Cliente.

Infine…….ho costruito con le mie forze il mio business online, tramutandolo da idea in realtà produttiva e affrontandone criticità e potenzialità. Con la stessa determinazione mi piace supportare altri professionisti e team, liberando loro tempo e assistendoli in varie fasi della loro attività! Se stai pensando di intraprendere un percorso nel Customer Service o di affinare le tecniche della Customer Satisfaction, o se vuoi diventare un Lavoratore da Remoto, sarò felice di aiutarti e affiancarti.

COACHING

In questi anni sono venuta in contatto con molte persone e molti professionisti, con tante idee nuove e desiderosi di intraprendere nuovi percorsi. È stato un immenso piacere aiutare molti di loro a diventare Lavoratori da Remoto, o a capire come gestire il proprio tempo e i propri progetti. Nel 2019 sono stata selezionata come Specialista Customer Service e Coach per un programma rivolto a un importante brand automobilistico internazionale. Poi ho continuato ad aiutare altri professionisti e team a entrare nel mondo del Customer Service o ad affinare le tecniche di Customer Satisfaction.

Avremo tempo a sufficienza,
se solo lo useremo nel modo giusto.

Johann Wolfgang Goethe