da Antonella Damiano | Mag 8, 2017 | Soddisfazione del cliente
Customer Service: sappiamo che i clienti oggigiorno sono più preparati sull’offerta presente sul mercato. Non solo sono più esigenti, ma anche più informati sui brands, sui punti di forza e debolezza delle aziende, sugli strumenti tecnologici da utilizzare per entrare...
da Antonella Damiano | Feb 4, 2017 | Soddisfazione del cliente
Clienti?! Parliamone: siamo tutti d’accordo che le strategie per arrivare ad una clientela Business to Business (aziende, rivenditori…) di solito non sono le stesse usate per raggiungere il cliente finale, soprattutto in ambito ecommerce. Ciodetto, è bene ricordarsi...
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